노키아의 특급비밀

노키아 핸드폰 쓰다가 고장나면
a/s 센터에선 부품을
핀란드에서 주문해 쓴다는 사실.
이건 아마 나만 알고 있을 것이다 -_-



위엣말은 뻥이고...
오늘로 딱 핸드폰 수리 맡긴지 한달이다.
수리비가 얼마나 나올지도 모르겠는데
한달이든 두달이든 대충 얼마가 걸린다 이렇게 말해주는게
기다리는 입장의 고객으로썬 정신건강에 이롭다.
이번 주말이면 된다, 다음주 초면 된다 계속 그런식으로 얘기하는데
줄서기의 심리학에선 확실히 말해주는게
고객불만 감소에도 도움이 된다.

진짜 액정깨진게 한달 걸리니까 돌겠다...